Как и когда списываются деньги со счета?
Что будет, если внесенный платеж меньше абонентской платы?
Можно ли платить сумму больше, чем размер абонентской платы?
Что делать, если я не успел оплатить до 1-го числа?
В текущем месяце я был заблокирован. Что нужно сделать, чтобы работать в следующем?
Я уезжаю на месяц (два месяца). Как мне оформить добровольную блокировку?
Если заканчивается срок действия акционного пакета, как происходит переход на другой пакет?
Как и когда можно произвести смену тарифного пакета? Могу ли я это сделать сам?
Баланс Вашего лицевого счета на 1-е число текущего месяца должен быть не меньше суммы абонентской платы по выбранному тарифному плану и ежемесячных дополнительных услуг. Поэтому Вы должны производить оплату до начала нового месяца.
Как и когда списываются деньги со счета?
С лицевого счета Абонента списываются:
1. Абонентская плата
1 числа каждого месяца на лицевом счете абонента блокируется сумма абонентской платы, фактическое списание в полном объеме производится в последний день каждого месяца в 23:59. Если на лицевом счете Абонента на 1 число не достаточно денежных средств, доступ к услугам блокируется. Если Абонент в течение месяца пополнит баланс своего лицевого счета до положительного состояния, то счет будет разблокирован и доступ к услугам открыт, при этом абонентская плата будет списана за весь месяц в полном объеме.
3. Плата за дополнительные услуги (вид оплаты: единовременный)
Списывается не позднее следующего рабочего дня после предоставления услуги.
4. Плата за дополнительные услуги (вид оплаты: ежемесячный)
Списывается 1 числа каждого месяца, независимо от состояния лицевого счета
Что будет, если внесенный платеж меньше абонентской платы?
Если Ваш платеж будет меньше абонентской платы - счет будет заблокирован, ввиду нехватки денежных средств. Старайтесь вносить на лицевой счет сумму не меньше абонентской платы и не позднее 30 числа каждого месяца.
Можно ли платить сумму больше, чем размер абонентской платы?
Да. Сумма, оставшаяся на конец расчетного периода, переносится на следующий месяц.
В случае, если 1-го числа на Вашем лицевом счете будет недостаточно средств для списания абонентской платы, то доступ к услугам будет заблокирован. При заблокированном счете остается доступным этот сайт и Личный Кабинет.
Что делать, если я не успел оплатить до 1-го числа?
В этом случае Вам нужно произвести оплату.
После этого с лицевого счета будет списана абонентская плата за текущий месяц в полном объеме и доступ к услугам будет разблокирован.
В текущем месяце я был заблокирован. Что нужно сделать, чтобы работать в следующем?
В этом случае Вам нужно произвести оплату в следующем месяце. Абонентская плата будет пересчитана с момента пополнения до конца месяца.
Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть, измеряемый в байтах.
Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, к Вам на компьютер поступает информация. Входящий трафик - это информация, приходящая на Ваш компьютер из сети. Исходящий трафик - информация, уходящая с Вашего компьютера в сеть.
Я уезжаю на месяц (два месяца). Как мне оформить добровольную блокировку?
Оформить блокировку можно, позвонив в call-центр либо прислав письмо на электронный адрес support[at]m-x.net.ua. Блокировка возможна минимально на календарный месяц.
Если заканчивается срок действия акционного пакета, как происходит переход на другой пакет?
В личном кабинете будет уведомление о переходе на новый тарифный пакет, согласно условий акции.
Как и когда можно произвести смену тарифного пакета? Могу ли я это сделать сам?
Да, Абонент может сам произвести смену тарифного пакета без уведомления абонентского отдела. Смена тарифного пакета производится в личном кабинете Абонента в меню «Заказ пакета». Заказ пакета производится в текущем месяце на следующий месяц.